Помощь и контакты
Сведения о продавце (ИНН, адрес, телефон) ещё не опубликованы: их вносит тот, кто отвечает за регистрационные данные. До публикации сервис не запускается (§21).
По конкретному заказу лучше писать из кабинета: обращение уйдёт вместе с номером заказа, и не придётся пересказывать историю.
Частые вопросы
Мы. Каждый комплект проходит стирку, глажку и проверку состояния; у комплекта есть метка, по которой видно его историю.
Заказ перейдёт в «Требует внимания», а на его странице появится инструкция. Ничего повторно списывать не будем.
Да, в любой с приёмом возврата — такие отмечены на карте постаматов.
Оно остаётся вашим: мы возвращаем те же вещи, а не подменяем их на фонд аренды.
В кабинете, в один шаг. Подписка доработает до конца оплаченного периода, арендованное бельё нужно вернуть.
Условия целиком — в оферте, правилах аренды и возврата и политике персональных данных.